Enhver leder kender overvejelsen: Kan vi skære i de omkostninger, der ikke direkte skaber omsætning? Kan vi for eksempel klare lønudbetaling, bogholderi og telefonpasning, pluk og pak og montage billigere og mere effektivt end nu, hvis vi overlader det til nogle, der har optimal kompetence på netop disse områder. Og kan vi derved få frigjort resourcer til de opgaver, som vi er specialister i?